安裝的部份程序不能全屏顯示
請下載安裝TV版或者PAD版的應(yīng)用程序，盡量不要使用手機(jī)版程序。
部份網(wǎng)絡(luò)電影無法播放
在線聚合平臺(tái)內(nèi)容會(huì)不斷更新，可能會(huì)造成一些片源無法播放，如果您確實(shí)希望觀看，可以選擇其它視頻軟件進(jìn)行點(diǎn)播。
網(wǎng)絡(luò)播放器出現(xiàn)卡頓、不流暢的情況
這與自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)器有關(guān)，推薦使用4M以上獨(dú)享網(wǎng)絡(luò)；觀看在線視頻時(shí)不要同時(shí)用電腦進(jìn)行下載或者其它在線播放，觀看直播時(shí)可以用遙控器菜單鍵切換更好的視頻源，觀看點(diǎn)播時(shí)可以用遙控器菜單鍵切換清晰度或者接入點(diǎn)以獲得流暢的觀看體驗(yàn)；使用其它在線視頻軟件進(jìn)行播放。
能否直接連接貓拔號上網(wǎng)
不支持連接貓、路由貓等拔號上網(wǎng)，請配合路由器使用。
無線網(wǎng)絡(luò)連不上路由器
確保路由器已經(jīng)打開DHCP服務(wù)，將路由器無線信道設(shè)置為1或者11；修改無線路由器加密方式，嘗試WEP、WPA2-PSK等加密方式；檢查密碼輸入是否正確并且信號強(qiáng)度在三格以上；在設(shè)置-關(guān)于-恢復(fù)出廠狀態(tài)，恢復(fù)出廠值后再重新連接。
注:路由器默認(rèn)的自動(dòng)信道和6信道非常容易受到干擾，盡量不要使用。
有線網(wǎng)絡(luò)連接不上網(wǎng)絡(luò)
確保路由器已經(jīng)打開DHCP服務(wù)；請檢查網(wǎng)線是否插好，網(wǎng)絡(luò)燈有無亮起；在設(shè)置-關(guān)于-恢復(fù)出廠狀態(tài)，恢復(fù)出廠后再重新連接。
畫面有黑邊或者超出電視機(jī)屏幕
播放網(wǎng)絡(luò)資源電視機(jī)有黑邊時(shí)，請用遙控器菜單鍵切換顯示比例；進(jìn)入設(shè)置-顯示-畫面調(diào)整，根據(jù)您的電視機(jī)進(jìn)行畫面大小調(diào)整。
開機(jī)定格在開機(jī)畫面進(jìn)不去了
請把電源拔掉重新插上，如果仍然無效請按如下鏈接中的教程進(jìn)行強(qiáng)制升級或者聯(lián)系賣家或者售后支持。
刷機(jī)固件和教程請從以下地址中下載:http://dmpbox.cn/a/shuaji/
電視機(jī)無顯示(AV連接)
檢查機(jī)頂盒是否開機(jī)；檢查電視機(jī)是否切換到相應(yīng)視頻輸入；AV線和HDMI線請不要同時(shí)連接；用力將機(jī)頂盒這端AV線插到底；試著輸出到另一臺(tái)電視機(jī)。如果經(jīng)過上述步驟仍然沒有顯示，請聯(lián)系賣家或者售后支持。
電視機(jī)無顯示(HDMI)連接
檢查機(jī)頂盒是否開機(jī)；檢查電視機(jī)是否切換到相應(yīng)視頻輸入；AV線和HDMI線請不要同時(shí)連接；反復(fù)插拔HDMI線3-4次，并將兩頭對調(diào)使用；試著輸出到另一臺(tái)電視機(jī)，如果經(jīng)過上述步驟仍然沒有顯示，請聯(lián)系賣家或者售后支持。
