這與自身網(wǎng)絡環(huán)境和服務器有關，推薦使用4M以上獨享網(wǎng)絡；觀看在線視頻時不要同時用電腦進行下載或者其它在線播放，觀看直播時可以用遙控器菜單鍵切換更好的視頻源，觀看點播時可以用遙控器菜單鍵切換清晰度或者接入點以獲得流暢的觀看體驗；使用其它在線視頻軟件進行播放。
網(wǎng)絡播放器出現(xiàn)卡頓、不流暢的情況
能否直接連接貓拔號上網(wǎng)
不支持連接貓、路由貓等拔號上網(wǎng)，請配合路由器使用。
無線網(wǎng)絡連不上路由器
確保路由器已經(jīng)打開DHCP服務，將路由器無線信道設置為1或者11；修改無線路由器加密方式，嘗試WEP、WPA2-PSK等加密方式；檢查密碼輸入是否正確并且信號強度在三格以上；在設置-關于-恢復出廠狀態(tài)，恢復出廠值后再重新連接。
注:路由器默認的自動信道和6信道非常容易受到干擾，盡量不要使用。
有線網(wǎng)絡連接不上網(wǎng)絡
確保路由器已經(jīng)打開DHCP服務；請檢查網(wǎng)線是否插好，網(wǎng)絡燈有無亮起；在設置-關于-恢復出廠狀態(tài)，恢復出廠后再重新連接。
畫面有黑邊或者超出電視機屏幕
播放網(wǎng)絡資源電視機有黑邊時，請用遙控器菜單鍵切換顯示比例；進入設置-顯示-畫面調(diào)整，根據(jù)您的電視機進行畫面大小調(diào)整。
開機定格在開機畫面進不去了
請把電源拔掉重新插上，如果仍然無效請按如下鏈接中的教程進行強制升級或者聯(lián)系賣家或者售后支持。
刷機固件和教程請從以下地址中下載:http://dmpbox.cn/a/shuaji/
電視機無顯示(AV連接)
檢查機頂盒是否開機；檢查電視機是否切換到相應視頻輸入；AV線和HDMI線請不要同時連接；用力將機頂盒這端AV線插到底；試著輸出到另一臺電視機。如果經(jīng)過上述步驟仍然沒有顯示，請聯(lián)系賣家或者售后支持。
電視機無顯示(HDMI)連接
檢查機頂盒是否開機；檢查電視機是否切換到相應視頻輸入；AV線和HDMI線請不要同時連接；反復插拔HDMI線3-4次，并將兩頭對調(diào)使用；試著輸出到另一臺電視機，如果經(jīng)過上述步驟仍然沒有顯示，請聯(lián)系賣家或者售后支持。
畫面黑屏
在局域網(wǎng)電腦上使用客戶端進到設置里恢復默認值，后重新配置IP地址等。
NVR上添加不了IPC
先在局域網(wǎng)電腦上用客戶端分別訪問IPC和NVR，確認下兩者的網(wǎng)絡有沒有問題，IP是不是在同一段，若都沒有問題，可以在錄像機的設置里手動添加IPC，并且注意用戶名和密碼是不是正確的。
IPC的畫面倒立或者反轉(zhuǎn)
使用客戶端進到設置里設置畫面倒立或者反轉(zhuǎn)。
密碼忘了
使用客戶端在局域網(wǎng)內(nèi)搜索出IP地址后選擇恢復默認值。
NVR添加攝像頭畫面不穩(wěn)定，經(jīng)常會自動斷開
一般為使用其它家的NVR，不是標準的onvif協(xié)議的NVR兼容不好造成成的，還有就是攝像頭的IP被占用造成連接失敗，可參考上面的第二點用客戶端設置成固定的IP地址。
D10發(fā)熱量大嗎？
工作電流小于500ma,發(fā)熱量不大，產(chǎn)品經(jīng)過嚴格的MTPF測試，可以24小時連續(xù)工作5萬小時以上
網(wǎng)絡攝像頭是否可以裝在其它的第三方NVR上？
天敏網(wǎng)絡攝像頭支持onvif協(xié)議，只要其它的第三方NVR也支持onvif協(xié)議，就可以的，默認IP地址是192.168.1.10，如果所用的網(wǎng)絡不是1段的IP地址，請在下載中心對應型號下載相應的客戶端先更改IP地址，使用天敏的NVR無需另外更改IP地址，NVR會批量自動分配同一個網(wǎng)段內(nèi)的攝像頭IP地址。
IPC能不能單獨使用遠程訪問、錄像？
可以，方法如下：首先在IPC局域網(wǎng)電腦內(nèi)安裝一個客戶端，打開客戶端搜索出IPC的IP地址添加設備，然后進到IPC的設置查看IPC的序列號或者ID號，遠程訪問的方法同NVR,電腦上和手機上安裝相應客戶端，輸入序列號訪問或ID號。用電腦客戶端訪問時可以錄像到電腦里存儲。客戶端請在下載中心對應型號下載。
