618作為由京東發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)，如今已發(fā)展成為由全國商家和網(wǎng)民共同參與的年度盛事。但是，京東在傾力服務(wù)好線上商家的同時(shí)，正通過信息技術(shù)將強(qiáng)大的零售基因賦能給線下門店。當(dāng)前，數(shù)字化已經(jīng)成為零售融合趨勢下人、貨、場重構(gòu)與連接的新核心制勝力，京東集團(tuán)零售物聯(lián)平臺京東星鏈通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的流通 與銷售過程進(jìn)行升級改造，全面改造線下商業(yè)購物流程，打造線上線下一體化、智能化、數(shù)字化的全新零售場景，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，幫助線下零售打造一個(gè)好的“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”環(huán)境，積極應(yīng)對疫情影響。

線下門店設(shè)備數(shù)字化 打造線下零售物聯(lián)平臺

京東星鏈零售物聯(lián)平臺是在線下零售場景的基礎(chǔ)建設(shè)提供物聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)，是為數(shù)字化門店運(yùn)營者、設(shè)備廠商、設(shè)備開發(fā)者提供的具備統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的、靈活的、安全可靠的系統(tǒng)。在零售場景下的物聯(lián)能力建設(shè)中，主要解決線下零售行業(yè)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)混亂、設(shè)備管理后臺分散、設(shè)備數(shù)據(jù)缺失孤立等問題。把線下數(shù)據(jù)數(shù)字化，通過大數(shù)據(jù)分析為生產(chǎn)、銷售、物流等提供支撐。

京東星鏈零售物聯(lián)平臺在解決了設(shè)備連接問題的基礎(chǔ)上，同時(shí)也將京東零售體系的商品能力、交易能力、營銷能力、供應(yīng)鏈能力進(jìn)行串聯(lián)，對終端設(shè)備采集的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析聚合，實(shí)現(xiàn)識人、識貨、識場，為線下零售門店運(yùn)營人員提供客流數(shù)據(jù)、熱力動(dòng)線、交易轉(zhuǎn)化、復(fù)購率、連帶率等支持經(jīng)營決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。

融合線上線下零售信息  促進(jìn)線下零售數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型與升級

在實(shí)現(xiàn)線下門店設(shè)備數(shù)字化之后，京東星鏈建立了綜合客流分析系統(tǒng)，讓實(shí)體商家可以基于AI算法模型和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，對屏端播放內(nèi)容、受眾群體、人群流量以及區(qū)域熱力通過智能算法做結(jié)構(gòu)化分析和處理。實(shí)現(xiàn)進(jìn)店客流量統(tǒng)計(jì)、會(huì)員識別，店內(nèi)專區(qū)分析、立體空間熱力、顧客動(dòng)線、顧客畫像等實(shí)用功能。協(xié)助經(jīng)營者、品牌商準(zhǔn)確洞察門店經(jīng)營數(shù)據(jù)信息，優(yōu)化選品、布局及促銷信息，提高顧客的購物體驗(yàn)。

10moons天敏作為專業(yè)的AIoT產(chǎn)品方案商，助力京東星鏈實(shí)現(xiàn)屏端廣告監(jiān)播系統(tǒng)則實(shí)現(xiàn)了從屏端廣告內(nèi)容投放、播放內(nèi)容監(jiān)控、廣告受眾分析、屏前客流信息統(tǒng)計(jì)到信息回溯與綜合分析，各功能模型緊密結(jié)合，形成完整的線下廣告內(nèi)容分發(fā)與信息收集系統(tǒng)。天敏研發(fā)的低成本的人臉識別攝像頭內(nèi)置高精度的人臉檢測、識別、跟蹤、表情、屬性、注意力、角度算法模型，在確保廣告內(nèi)容準(zhǔn)確投放的同時(shí)快速獲取全面廣告投放效果，擴(kuò)充線下廣告屏的功能邊界，打造線下廣告投放的信息的閉環(huán)。

總體來說，京東星鏈從顧客進(jìn)店、商品選購到支付交易完成，所有數(shù)據(jù)最終都會(huì)形成數(shù)字化，并在后臺進(jìn)行可視化呈現(xiàn)。在這個(gè)過程中，商家可通過后臺實(shí)時(shí)進(jìn)行大數(shù)據(jù)監(jiān)控和查看。統(tǒng)一且全面的數(shù)據(jù)分析，將幫助線下門店輕松實(shí)現(xiàn)流量的精細(xì)化運(yùn)營。

智能互動(dòng)設(shè)備與線上數(shù)據(jù)打通   打造沉浸式購物體驗(yàn)

在數(shù)字化技術(shù)的普及、顛覆性風(fēng)險(xiǎn)的激增正在改變著各行各業(yè)的流程與架構(gòu)的復(fù)雜市場環(huán)境中，帶領(lǐng)企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代蓬勃發(fā)展。為豐富用戶的線上線下全景數(shù)字化體驗(yàn)，京東星鏈還推出了電子價(jià)簽、云貨架、互動(dòng)貨架等智能設(shè)備，為顧客行為的數(shù)字化提供了互動(dòng)的工具。幫助將線上和線下打通，多層次、多維度、多角度地接觸客戶，為其提供一體化的產(chǎn)品和服務(wù)，使其獲得良好的客戶體驗(yàn)。

京東星鏈的云貨架基于智能算法與大數(shù)據(jù)分析，展示熱銷商品和新品，通過智能推薦對門店指定商品進(jìn)行重點(diǎn)推薦，提升門店導(dǎo)購效率。云貨架還解決了門店的空間問題，可以幫助門店快速拓展貨架、展示空間和售賣貨品的品類，提升銷售轉(zhuǎn)化，解除線下門店品類限制，極大提升了門店科技感和場景容量，讓縣鎮(zhèn)消費(fèi)者也能通過云貨架了解并購買更多商品。

以數(shù)據(jù)為核心，為更多的商家合作伙伴提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)支撐，拉通線下全流程數(shù)據(jù)及線上線下數(shù)據(jù)，幫助商家實(shí)現(xiàn)門店、商品、會(huì)員、供應(yīng)鏈的全鏈路數(shù)字化閉環(huán)。京東星鏈?zhǔn)菫楦黝惥€下門店提供全套的智能解決方案，依托京東內(nèi)部豐富的線下業(yè)態(tài)，并結(jié)合京東商品、用戶數(shù)據(jù)優(yōu)勢，全面覆蓋智能零售場景，幫助品牌提升營銷效率，幫助門店在營銷、導(dǎo)購、管理、數(shù)據(jù)分析等方面精準(zhǔn)發(fā)力，給門店提供運(yùn)營指導(dǎo)。為消費(fèi)者打破以往購物空間限制，使消費(fèi)者可以在線下享受無接觸式自助購物、體驗(yàn)式趣味購物。